CRM Systeme in Sanitätshäusern

Mit das wichtigste Hab und Gut im Unternehmen sind die Kundendaten und die Kommunikation mit den Kunden. Diese zu pflegen, Termine zu überwachen und Synergien und Cross-Selling zu erkennen ist eine zeitraubende Aufgabe.

Ein CRM System, besonders wenn es für die Branche entwickelt wurde, schafft hier Abhilfe.
In diesem Talk zeigen wir die vielen Möglichkeiten auf, Prozesse zu optimieren und automatisieren, Ressourcen einzusparen und dabei die Patientenversorgung und die Kundenkommunikation auf ein neues Level zu heben.

Was Sie davon haben

• Sie erfahren, wie Sie mit HubSpot CRM Ihre Prozesse verbessern können
• Sie erhalten Einblicke, wie Sie mit diesem Programm Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen können
• Wir diskutieren über die nächsten Schritte und Einsatzgebiete

Was ist das HubSpot CRM

Das HubSpot CRM-System (Customer-Relationship-Management) unterstützt Sie bei der nachhaltigen Hilfsmittelversorgung Ihrer Kunden. HubSpot ist die führende CRM-Plattform für wachsende Unternehmen. Marketing-, Sales-, Kundendienst-, Content-Management und Operations-Software in einem. Richtig genutzt, lassen sich hierdurch Arbeitsabläufe vollständig digitalisieren – endet zum Beispiel der Gewährleistungszeitraum eines Hilfsmittels im Rahmen der Fallpauschale, startet automatisch eine Abfrage, ob das Hilfsmittel weiter benötigt wird. Die Prozesse der wiederkehrenden Versorgungen lassen sich bis zu 90 % automatisieren.

Alle Interaktionen – ganz gleich über welchen Kanal, ob E-Mail, Social Media oder telefonisch werden zentral protokolliert. So haben Sie immer den vollen Überblick über die Kommunikation mit Ihren Kunden.

Die Anbindung an Ihr ERP über REST-API ermöglicht eine bidirektionale Kommunikation zwischen den Systemen auf höchstem technischem Standard.

Herr Timo Scharpenberg

CEO – Product Development, care integral GmbH

Herr Ole Bösche

Senior CRM & Automation Manager

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